7月31日，牛商争霸赛已过半，我们北京战区又迎来了一位总部的同志——全国争霸赛总参谋长陆新椿同志。鸿翔利德总经理郭珍同志带领公司网络部全体员工参加了本次分享会。

分享会上，陆新椿同志先从企业做网络营销的目的入手，逆向引出运营中的关键——快速获取客户线索，为大家献上了一盘看似简单但并非人人都会却是人人都可以复制的话术中的“蛋炒饭”。

在陆新椿同志的分享过程，他不断的与大家沟通、互动，大的调动了在场伙伴们的积性，同时在分享完“蛋炒饭”的做法之后，伙伴们积响应现场完成了自己的“蛋炒饭”作品，并抽取其中5家企业做了现场点评。下图为鸿翔利德总经理郭珍同志与分享老师互动。

这个过程给我大的触动就是，很多东西看似简单，但是如果让我们自己动手去做，并不会像之前想象的那么简单，在做的过程中，我们依然会出现这样那样的小错误，所以在日常的工作中，不要轻易的不屑于去做那些看起来的简单的事情，马云说：“复杂的事情简单做，你就是；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。”希望我们能在各位大咖的分享中学习成长，在各自的岗位上实践成长，打好争霸赛，做好网络营销。

同时，在分享会上陆新椿同志为大家分享了他通过多年的实操经验的话术九阴真经——《九问九答》，从问候语、问产品、问价格、问案例、问优势、问公司、问服务、问技术以及问其他就各方面做了分享。让我们很清晰的明白，作为客服在面对客客户的咨询时，先回答什么，后回答什么，如何好的为客户解答疑问，然后将回答逻辑设计成固定的话术，并为我们提供一个实用工具——talk99。